RCUM je z namenom zagotavljanja hitrejše in učinkovitejše podpore svojim uporabnikom, kupil licenco za pripomoček TeamViewer 8 (Corporate različica, več o izdelku si lahko preberete na http://www.teamviewer.com). Na kratko: orodje je namenjeno vzpostavitvi oddaljene povezave z vašim računalnikom v primeru težav, s tem pa tudi nudenju tehnične pomoči s strani pooblaščene osebe. Končni uporabniki si lahko ustreznega klienta (TeamViewer – hitra podpora) snamete (TeamViewer-hitra podpora), ga v primeru težav na vašem računalniku poženete in skrbniku vašega računalnika (po telefonu ali e-pošti) sporočite podatka, ki mu bosta omogočila vzpostavitev povezave do vašega računalnika. To sta podatka »Your ID« in »Password«, ki se vam bosta izpisala v oknu klienta. Seznam skrbnikov računalnikov na posamezni fakulteti je objavljen na http://it.um.si/ikt-koordinatorji/.
RCUM |